企业运营管理(第四版）_首都经济贸易大学出版社

"企业运营管理（第四版）维持了原有的体系结构，在组织结构上分为四部分：第一章介绍了运营管理的基本概念、制造型企业和服务型企业运营管理的演变。第四部分从第十一章至第十五章，为运营管理的专题部分。这些专题既涵盖了括运营管理中的库存管理（第十一章）、设备管理（第十三章）、质量管理（第十五章）等不同职能方面，还有针对服务系统规划的排队论（第十四章），以及反映企业组织运营管理现代化（第十二章）。第四版除

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