管理沟通（第四版）_首都经济贸易大学出版社

本书分为三篇，第一篇“原理篇”围绕人类沟通行为的基本要素，介绍沟通基本概念、现象和实质。这一篇为第二篇和第三篇的讨论提供基础。第二篇“技能篇”是向那些缺乏工作经验，或者有志于提高沟通技能的员工及管理者，介绍在组织工作中必备的沟通技巧。第三篇“实务篇”则充分展现管理沟通的特点，即以沟通的视角来阐释组织中有关信息传播、团队工作、组织变革、组织文化、外界合作等管理活动，并应用前两篇的知识和技能分析和解决

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管理沟通（第四版）