本书是针对大学经济管理专业学生的基础课教材，由具有多年一线教学和科研经验的天津财经大学知名教授边翠兰主编。本书结合大量最新案例，采用新体例来组织编写，通过导入案例、学习目的、重点难点、案例讨论、本章思考等内容循循善诱引导学生阅读学习，主要内容包括：公共关系的基本职能、公共关系主体、公共关系客体——公众、公共关系传播与沟通、协调组织内外公共关系、组织形象的塑造、公共关系部门的一般工作程序、危机公共关系与危机管理、公共关系应用技能、公共关系礼仪。本书主要具有新、实、广三个特点：“新”在反映最新研究成果，结构安排和体例方面新颖，体现探索性；“实”反映在具有很强的应用性、实战性；“广”反映在教材的适用对象广泛，可用性强。